Política de privacidad

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n Fractal Labs, respetamos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en México.

Fractal Labs, con domicilio en [Domicilio fiscal o comercial], es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier duda o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: [tu correo oficial]
Teléfono: [tu teléfono de contacto]

Podemos recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

• Nombre completo
   
• Correo electrónico
   
• Teléfono de contacto
   
• Domicilio
   
• Datos de facturación (RFC, razón social)
   
• Información relacionada con la prestación de nuestros servicios de laboratorio digital y radiología
   
• Imágenes o archivos digitales generados como parte de los servicios (por ejemplo, estudios 3D o CBCT)
   

Datos sensibles: En caso de que sea necesario para la prestación de nuestros servicios, podremos recabar datos de salud o imágenes radiológicas, los cuales serán tratados bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Los datos personales serán utilizados para:
Finalidades primarias:

• Proveer los servicios solicitados.
   
• Elaborar, enviar y entregar estudios y reportes diagnósticos.
   
• Facturación y gestión de pagos.
   
• Contacto para seguimiento de servicios.
   

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de información promocional y novedades de nuestros servicios.
   
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
   

Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a [tu correo].

Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con finalidades directamente relacionadas con el servicio contratado, incluyendo:

• Proveedores de servicios de soporte técnico y almacenamiento en la nube.
   
• Autoridades competentes que lo requieran de manera legal.
   

En caso de transferencias internacionales de datos (por ejemplo, almacenamiento en servidores fuera de México), se garantizará que los receptores protejan los datos conforme a estándares equivalentes a la legislación mexicana.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Esto incluye cifrado de información digital y almacenamiento seguro en plataformas certificadas.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
   
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
   
• Cancelar su uso cuando considere que no se requieren para alguna finalidad justificada.
   
• Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
   

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [tu correo] con:

1. Nombre y medio de contacto.
    
2. Identificación oficial.
    
3. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
    

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

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Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.